当店のペットタクシーは、国土交通省（自動車局）の「貨物軽自動車運送事業」として許可を受けた事業者です（貨物軽自動車運送事業の届出済み）。ペットはトラック運送事業法に基づく「貨物」として取り扱い、貨物自動車運送事業法の規定に従い輸送いたします。飼い主様のみのご移動を目的としたご利用はできません。

ご利用にあたってのお願い

飼い主様の同乗について

ペットには、基本的に飼い主様（付添人）が同乗してください。

ペットの行動や健康管理は、すべて飼い主様の責任となります。
（付添人の追加料金はかかりません）

ケージ・キャリーバッグの使用について

ペットの安全のため、専用のケージやキャリーバッグに入れてご乗車ください。

緊急時でもケガのリスクを軽減できます。
窓からの飛び出しや、窓の開閉による事故を防ぎます。
ケージ内での移動を最小限にすることで、トイレの回数を減らし、余計なストレスを軽減します。

乗降について

ドアの開閉はドライバーが行います。

安全のため、ペットの乗車・降車は付添人様が行ってください。

狂犬病予防接種証明書

ご予約時には、ペットの狂犬病予防接種証明書のコピーをご提出ください。

お食事・お水について

乗車の1〜2時間前から、食事や水の給与はお控えください。

出発直前にトイレを済ませてください。

禁煙について

車内は禁煙です。

清潔な環境を保つよう努めています。

ご利用をお断りする場合

攻撃性のあるペット、または著しく汚れているペットのご乗車はお断りします。

長距離移動について

長距離のご移動の場合は、事前にかかりつけの獣医師にご相談ください。

お荷物について

ペット以外のお荷物もお運びできますが、法令で禁止されているもの（可燃物・危険物など）はお運びできません。

キャンセルについて（当日でも無料）

ご予約時間前にご連絡をいただければ無料です。

無連絡でのキャンセル、または当店出発後のキャンセルは、

キャンセル料 3,000円

を申し受けます。

当店の責任と免責事項

補償内容

付添人様に対する補償

ご乗車中の事故により付添人様がケガをされた場合、「対人賠償保険」の補償範囲内で対応いたします。

※保険会社：東京海上日動火災保険株式会社

ペットに対する補償

当店は「運送保険（運搬ナビゲーター）」に加入しております。

輸送中の事故（衝突・火災・転覆など）によりペットが死亡した場合、保険の補償範囲内で対応いたします。

ただし、「ケガ」については補償の対象外となります。

※保険会社：東京海上日動火災保険株式会社

免責事項

次のような場合は、当店に過失がない限り、補償・賠償の対象外となります。

輸送中におけるペットの死亡・逃亡・ケガについては保証いたしません。
第三者の行為などに起因する事故・損害について、当店は責任を負いません。
輸送による環境の変化やストレス・ショックが原因で生じた死亡については保証いたしません。
お迎え時またはお届け後に発生した発病・死亡については保証いたしません。

ご予約時間について

ご予約時間に合わせてサービスを提供できるよう最善を尽くしますが、道路状況や事故、その他のやむを得ない事情により時間に遅れる場合があります。

その場合でも、運賃の割引や補償・賠償の請求には応じかねますのでご了承ください。

受取人様の拒否について

お届け先にて受取人様がペットの引き取りを拒否された場合は、ペットを依頼主様へ返送いたします。

お支払いについて

運賃は、ペットの輸送が完了した後に現金でお支払いください。

ペット単独の輸送の場合は、輸送完了後に見積金額をお支払いください。

ご利用に関する注意事項

表示された運賃は基本料金です。延長料金（時間超過・夜間早朝割増など）、実費（高速代・駐車料金など）、経路変更や待機時間の発生など、お客様のご都合により追加料金が発生する場合があります。
ご利用の際は、上記の内容をご確認・ご同意のうえご利用ください。
ご利用の際は、同意書へのご署名をお願いいたします。