わんちゃんと一緒に同乗できますか？
勿論、大丈夫です。ご希望がありましたら、当方のクレートも無料でご利用できます。
ペットはいやーって何？
ペットを輸送することを目的とした国土交通省 陸運局届済（運送事業ナンバー取得済）の貨物運送業です。ペットと同乗することができるはいやーです。飼い主様のみの移動だけの目的ではご利用できません。
飼い主さんものれるの？
ペットちゃんの監視の付添人としてご乗車いただけます。
料金体系はどうなってますか？
ご自宅から目的地までのご乗車いただいた実車の料金となります。
1km 300円 1km増すごとに300円を加算します。 50kmを超え100kmまで1km 250円 100km以上は1km 200円 往復利用の場合は10%割引になります。お出迎え料金は1ｋｍ毎に150円です。回送料金は無料ですが、お迎え時に高速道路を利用した場合は、高速道路代をお願いいたします。その他、ご乗車の区間に高速道路、有料道路、有料駐車場などを利用する場合には、その利用料金の実費を負担していただきます。待機料金は30分以内無料です。以後10分ごとに300円となります。詳細はお問い合わせください。
＊合計金額に消費税10％が加算されます。（高速代は除く）
キャンセル料はかかるの？
当日のキャンセルも、お迎え前の場合は無料です。但し、キャンセルの無連絡またはお迎えのペットハイヤーが、当店をでてしまった後のキャンセルは3,000円をお支払いいただきます。
土・日・祝祭日の追加料金は？
追加料金は不要です。但し、夜間早朝の割増料金はいただいております。夜22時から朝5時まで、お迎え、回送料金、乗車料金、待機料金が２割増しとなります。
当日や定休日、時間外等の予約はできますか？
新型コロナウィルスの対応のため、当面の間、当日のご利用を控えさせていただいております。休日、祭日、ゴールデンウィーク、年末年始、早朝、深夜に関しましては、事前予約の場合のみ対応させていただきます。詳細は、メール等でお問い合わせください。当日中にお返事させていただきます。
待機時間が待機時間が未定ですが、何時間でも待っていただけますか？
勿論大丈夫です。待機時間の料金は１時間（６００円、３０分まで無料）、２時間（１，８００円）、３時間（３，０００円）になります。１０分毎に２００円となります。
どんな車両なの？
バンタイプの軽自動車です。ワンちゃんはもとより付添人様にも快適に乗ってもらう為に、2列目の座席はセパレーツになっています.
万一の補償は？
★付添人に対して
付添人として同乗された方が、万一死傷された場合、「対人賠償責任保険」の補償を補償金の範囲内で受けることができます。
＊東京海上日動火災保険株式会社
★ペットに対して
当店では「運送保険（運賠ナビゲーター）」に加入しています。送迎中のペットが、「火災・爆発・または輸送用具の衝突」により、万一死亡した場合には、保険の補償金の範囲内で適用させていただきます。但し、「けが」に対する補償は適用外となります。
＊東京海上日動火災保険株式会社