お知らせ」カテゴリーアーカイブ

2020オリンピック・パラリンピック期間中の送迎について

2021年7月23日~8月8日 オリンピック期間
2021年8月24日~9月5日 パラリンピック期間

上記の期間中の送迎に関しましては、都内周辺は交通規制になります。
そのため、ご指定の時間に行けない可能性があります。ご依頼される場合には、充分に余裕を計画されるようお願いいたします。

 

お問い合わせメールの返信が届かない方へ

基本的に、お問い合わせについては、当日中に返信しています。当店からの返信メールが届かない場合は、主に下記状況が考えられますのでご確認ください。(特に、yahoomail,
hotmail,gmail等)

1.返信が迷惑メールに分類されている

ご使用の端末/メールシステムのフォルダ設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。迷惑メールフォルダのご確認をお願い申し上げます。

2.送信時のアドレスとご確認のアドレスが異なる

返信はお問い合わせを送信いただいたメールアドレスへお届けいたします。他のメールアドレスで受信していないかご確認をお願い申し上げます。

3.ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある

ご入力いただいたお問い合わせのメールアドレスが間違っているため、当店からの送信が出来ない場合があります。お問い合わせ時の、メールアドレスを確認の上、再度お問い合わせをお願い申し上げます。

4.受信許可設定により受信できていない(ドメイン指定について)

セキュリティ設定等により受信拒否設定がされている場合は当店からのメールが正しく届かないことがあります。以下のドメインからのメールを受信できるよう受信リストの設定をお願い申し上げます。
受信許可ドメイン: @yakodoghouse.com
設定方法はご契約キャリアによって異なります。詳しくは各社のヘルプページ・サポートをご参照ください。 

5.空き容量が不足している

ご使用の端末/メールシステムの空き容量が不足していると、メールを受信できない場合がございます。空き容量を確保し再度お問い合わせをお願い申し上げます

新型コロナウィルス感染症緊急事態宣言に伴う当日予約について

当日のご利用については、新型コロナウイルス感染症緊急事態宣言の発令に伴い、当面の間、当日予約でのご利用を中止させてただきます。
定休日も、現在のところ不定休にしております。なるべく事前予約をお願いいたします。事前予約の場合には、早朝、深夜、休祭日、長距離等対応させていただきます。詳細は、メール等でお問い合わせください。

羽田空港ターミナル間の乗り継ぎのお客様へ

羽田空港ターミナル1、2からターミナル3までペットを同行して乗り継ぎをされるお客様を対象に送迎を承ります。ご希望のお客様は、ターミナル3に到着する前にわんちゃんのためのトイレ休息をします。ご希望のお客様は、ご予約の時にお申し付けください。料金は、片道5,000円(待機時間代、消費税込み)です。詳細は、お問合せください。

 

営業再開のお知らせ

5月25日(月)より通常通りのペットタクシーの業務を再開させていただきます。なお、ご利用をご希望の方は、事前にお見積りとご利用日をお問合せください。事前予約を優先させていただきますので、当日予約は、承ることができない事もありますのでご了承ください。