基本的に、当日の22時までのお問い合わせについては、当日中に返信しています。当店からの返信メールが届かない場合は、主に下記状況が考えられますのでご確認ください。 （特に、yahoomail,hotmail,gmail等）
1.返信が迷惑メールに分類されている
ご使用の端末/メールシステムのフォルダ設定により、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。迷惑メールフォルダのご確認をお願い申し上げます。
2.送信時のアドレスとご確認のアドレスが異なる
返信はお問い合わせを送信いただいたメールアドレスへお届けいたします。他のメールアドレスで受信していないかご確認をお願い申し上げます。
3.ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
ご入力いただいたお問い合わせのメールアドレスが間違っているため、当店からの送信が出来ない場合があります。お問い合わせ時の、メールアドレスを確認の上、再度お問い合わせをお願い申し上げます。
4.受信許可設定により受信できていない(ドメイン指定について)
セキュリティ設定等により受信拒否設定がされている場合は当店からのメールが正しく届かないことがあります。以下のドメインからのメールを受信できるよう受信リストの設定をお願い申し上げます。
受信許可ドメイン: @yakodoghouse.com
設定方法はご契約キャリアによって異なります。詳しくは各社のヘルプページ・サポートをご参照ください。
5.空き容量が不足している
ご使用の端末/メールシステムの空き容量が不足していると、メールを受信できない場合がございます。空き容量を確保し再度お問い合わせをお願い申し上げます